Serivisy nahazo alalana sa mahaleo tena? Aiza no mendrika ny fanamboarana fiara ao anatin'ny garantie ary aorian'ny lany daty?

fanontana: nahoana ianao no nanapa-kevitra ny hanamboatra ny fiaranao amin'ity serivisy manokana ity? Ny torolalan'ny Vondrona Eoropeana dia milaza fa afaka misafidy tobim-pandraharahana ianao, indrindra raha tsy misy fiantohana intsony ny fiara.

Mr Michael: Tamin'ny taona 2016, nanapa-kevitra ny hividy Volvo V60 T3 Momentum aho, sarety fiantsonan'ny fiantsonana mahafa-po izay mahafeno ny filan'ny fianakaviako. Raha ny marina, tsy fantatro ny momba an'io mety hitranga io. (GMO Directive - ed.) ary nandritra ny vanim-potoanan'ny garantie dia nomeko serivisy orinasa nahazo alalana ny fiara. Afa-po foana amin'ny haavon'ny serivisy sy ny kalitaon'ny serivisy. Raha ny marina, rehefa tonga ny fotoana hanaovana famerenana indray (ilay antsoina hoe famerenana serivisy lehibe, Aogositra 2022 - ed.) Nanapa-kevitra ny hitady fomba hafa aho.

fanontana: Inona no nahatonga anao hitady azy?

changer ebooks: Rehefa tsy eo ambanin'ny fiantohana intsony ny fiara dia nanapa-kevitra ny hijery ny vidiny sy ny fepetra amin'ny serivisy mahaleo tena aho ary mety tsy ho ratsy kokoa ny fanamboarana, fa mora kokoa.

R: Na izany aza, amin'ny farany, hitako fa nanapa-kevitra ny amin'ny serivisy Volvo ianao ...

sakafo hariva: Eny, satria, hitanao, niantso serivisy mahaleo tena maromaro aho, anisan'izany ireo natolotry ny namana. Nahafinaritra ny resaka, eny, fa raha ny zava-misy no resahina dia saika tsy nisy afaka nanome ahy valiny manokana momba ny mety ho vidin'ny fitsirihana ara-teknika ny fiarako, misy ny vola, saingy misy fetra sy famandrihana foana. Somary azoko izany, satria sarotra ny manombana ny serivisy raha tsy mahita ny fiara, ka nisafidy serivisy telo aho ary nanatona azy ireo mba hiresahana matotra kokoa. Vokatr'izany dia hita fa na dia nihena kely aza ny vidiny, dia tsy misy na dia iray aza amin'ireo tolotra tsy miankina afaka manome ny serivisy amin'ny fotoana iray izay ekena amiko.

R: Amin'ny fotoana azo ekena? Ary ahoana, filaharana toy izany?

hariva: NNy fotoana tsara indrindra azoko amin'ny serivisy ivelany dia 2-3 herinandro. Indrisy fa tsy zakako ny miandry ela be toy izao. Manana orinasa manokana aho, tsy maintsy manara-maso ny fifandraisana, ny baiko, manatanteraka azy ireo ara-potoana. Be dia be koa aho, satria mazava ho azy fa manana Internet, finday izahay, fa matetika no tsara indrindra ny mamaha ny olana amin'ny mpilalao amin'ny fikarakarana fihaonana aminy. Ny tsy fisian'ny fiara mandritra ny fotoana maharitra dia hanahirana ahy ihany koa satria miara-mipetraka amin'ny fianakaviako any ivelan'ny tanàna aho, entiko any an-tsekoly sy akanin-jaza ny zanako.

R: Ataoko fa tsy nomena fiara soloina ianao?

sakafo hariva: Soso-kevitra izany, saingy fantatrao, rehefa nividy ny fiara aho, dia tsy nanapa-kevitra momba ny safidy fiantohana izay handrakotra ny serivisy toy izany. Nahazo fanampiana aho, mazava ho azy, fa nandrakotra ny hamehana, fifandonana, sns. tsy fiara fanoloana raha misy fisavana. Manana fiara kely koa ny vadiko, kely kokoa, ho reraka izahay afaka andro vitsivitsy, fa afaka 2-3 herinandro? Tsy nanam-bola aho. Ankoatra izany, misy olana iray hafa, ny zanakay vavy manana olana allergie na tsy fahazakana. Mandehana miaraka aminy amin'ny fiara fanoloana, izay, ohatra, nisy mpitia volom-bolo nitaingina ... tsara, azonao.

R: Eny, eny, olana lehibe izany, saingy efa nanandrana nifampiraharaha tamin'ny fotoana fohy kokoa ve ianao?

sakafo hariva: Nanao izay ho afany aho. Indrisy anefa, na dia eo aza ny zava-misy fa saika na aiza na aiza ny serivisy dia tena nahafinaritra, ny fotoana fandefasana fohy indrindra dia mbola lava loatra ho ahy. Holazaiko ihany koa fa tamin'ny serivisy iray dia natolotra ahy fa ny fiara dia mety ho vonona aloha, fa amin'ny vidiny ambony kokoa. Niharihary fa resaka vola daholo izany, ary izay manana ny firaketana dia hiandry ela kokoa ny fiarany. Tsy tiako ireny lalao ireny. Soa ihany fa tsy nampiasa izany aho, satria amin'ny farany dia ho hita fa handoa mihoatra noho ny amin'ny serivisy nahazo alàlana aho, ary mbola hiandry fiara lava kokoa aho.

R: Inona no daty natolotra anao tamin'ny atrikasa Volvo nahazo alalana? Tsy maintsy niandry ela be ve ianao?

sakafo hariva: Noho ny fisafoana matetika, ny Volvo V60-ko dia nandany 3 andro tao amin'ny mpivarotra fiara ao Puławski. Izay ihany anefa no niomanako ara-bola tamin’ny asako.

R: Eny ary, fa ahoana ny amin'ny fandaniana, tsy natahotra an'izany ve ianao?

sakafo hariva: Tsia, tsarovy fa efa hatramin'ny voalohany no nanao servisy Volvo tao amin'ny Dealership satria tsy fantatro fa afaka manao an'izany aho (hihihi), fa efa zatra an'io serivisy io aho ary fantatro fa afaka mahita ny antsipiriany aho. avy hatrany rehefa tonga niaraka tamin’ny fiara. Vao fantatro izay tokony hiomanana. Fantatro fa ho lafo kokoa izany, saingy afaka nandoa vidiny ambony kokoa aho nandritra ny fotoana fanompoana fohy kokoa, izay zava-dehibe amiko. Fa lazaiko aminareo fa tena gaga aho...

R: Inona no tena nahagaga anao?

changer ebooks Nandritra ny fitsidihana teo aloha teo amin'ilay tranokala dia nahafantatra kely ny mpiasa izahay ary nizara tamin'i Mr Adam aho. (Service Specialist, Volvo Consultant - Ed.) Ny traikefako amin'ny serivisy hafa sy ny fitadiavana tahiry. Fantatrao: inflation. Amin'ny maha-mpanjifa mahazatra ahy dia nahazo fisondrotana aho. Eny ary, nanome ahy 40% fihenam-bidy ho an'ny asa ary 20% amin'ny kojakoja aho. Hitako tao amin'ity tranokala ity ihany koa Garantie mandritra ny androm-piainana amin'ny kojakoja Volvo.

R: Ary ahoana no niafarany? Lafo lavitra noho ny tolotra hafa?

sakafo hariva: Tsia fotsiny! Tao amin'ny serivisy iray hafa izay nanome ahy ny fe-potoana fohy indrindra sy ny fotoana fanompoana, dia naheno vola 160 euros aho. ahena ampahany ny VAT). Raha fintinina, noho ny fotoana fohy kokoa tsy nananako fiara, dia mbola nanao ny fiovana teo am-piasana aho, noho ny nahafahako nampiasa fiara feno endri-javatra haingana kokoa.

R: Andriamatoa Michal, araka ny fantatrao, dia tianay ny hizara ity tantara ity amin'ny mpamaky anay. Azonay ampiasaina ho fanoharana ve ny taratasim-panadinana fiaranao? Mazava ho azy fa manao anonymize ny angona manokana anao izahay.

sakafo hariva: Mazava ho azy fa tsy misy olana mihitsy.

Na dia mamela serivisy hafa hofidina aza ny torolàlana EU na dia mandritra ny vanim-potoana fiantohana aza, ny ankamaroan'ny mpamily dia efa zatra ny haavon'ny serivisy nahazo alalana. Azoko antoka fa amin'ity tranga ity dia tsy ilaina ny manamarina ny kalitao sy ny fahamendrehana, satria any amin'ny toerana toy izany dia misy fitsipika henjana napetraky ny mpanamboatra. Araka ny resaka nifanaovana tamin'ny mpanjifa atrikasa Volvo, dia afaka manantena fihenam-bidy, fiantohana kojakoja ary fiara haingana ianao. Ny vidiny koa dia tsy mitovy amin'ireo hita amin'ny tranokala hafa.